2024年，湖南省商務(wù)廳聚焦人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題和內(nèi)貿(mào)流通重點(diǎn)工作，將開展消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)、推進(jìn)農(nóng)（集）貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造、推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)、開展電商公益助農(nóng)和深化家政興農(nóng)行動(dòng)等八個(gè)方面工作納入2024年湖南商務(wù)為民辦實(shí)事范疇，推進(jìn)有力，成效顯著。

　　一、消費(fèi)品以舊換新惠民利企，強(qiáng)效激發(fā)消費(fèi)潛力

　　搶抓中央消費(fèi)品以舊換新政策窗口期，第一時(shí)間出臺(tái)舉措，開展全領(lǐng)域促銷補(bǔ)貼活動(dòng)，逐步優(yōu)化補(bǔ)貼流程，為消費(fèi)者帶來(lái)真金白銀的實(shí)惠。截至2025年1月10日，我省汽車、家電、電動(dòng)自行車和家裝廚衛(wèi)以舊換新共產(chǎn)生350.92萬(wàn)筆補(bǔ)貼申請(qǐng)，累計(jì)申領(lǐng)金額56.03億元，累計(jì)帶動(dòng)銷售金額502.43億元。在消費(fèi)品以舊換新政策帶動(dòng)下，1-11月，全省實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額19285.16億元，同比增長(zhǎng)5.5%，高于全國(guó)平均水平2個(gè)百分點(diǎn)，增速繼續(xù)保持全國(guó)前列。

　　二、生活必需品流通保供體系建設(shè)，筑牢民生底線

　　積極推動(dòng)生活必需品流通保供體系全國(guó)試點(diǎn)建設(shè)，共支持項(xiàng)目51個(gè)，預(yù)計(jì)使用中央服務(wù)業(yè)資金1.9億元。2024年我省重點(diǎn)分揀倉(cāng)庫(kù)（中心）數(shù)量增長(zhǎng)4.53%以上，納入商務(wù)部生活必需品監(jiān)測(cè)預(yù)警數(shù)量信息報(bào)送率達(dá)到87.33%以上，重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)吞吐能力增長(zhǎng)7.49%以上，重點(diǎn)保供企業(yè)城區(qū)人口覆蓋率達(dá)到77.73%以上，生活必需品獲取便利性居民滿意度高于86%。在生活必需品流通保供體系建設(shè)項(xiàng)目助力下，我省在突發(fā)雨雪冰凍和洪澇災(zāi)害天氣中，成功保障了全省生活必需品的穩(wěn)定供應(yīng)，有效維護(hù)了市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。

　　三、打造一批老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的消費(fèi)場(chǎng)景，積極營(yíng)造“煙火氣”“湖南味”的消費(fèi)氛圍

　　圍繞居民吃穿住用行等消費(fèi)需求，培育了濱江綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、錦秀時(shí)光、東茅街茶館等融合餐飲、旅游、購(gòu)物消費(fèi)和社區(qū)消費(fèi)的新場(chǎng)景和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。推進(jìn)長(zhǎng)沙五一商圈（黃興南路步行街）打造外籍來(lái)長(zhǎng)人員支付服務(wù)示范區(qū)，超過(guò)70%的重點(diǎn)商戶支持境外卡支付。全面收集省內(nèi)大型商圈85個(gè)，推動(dòng)各類商圈和特色街區(qū)錯(cuò)位發(fā)展。持續(xù)擦亮湖南夜經(jīng)濟(jì)名片，夜間消費(fèi)集聚區(qū)已達(dá)100家。聯(lián)動(dòng)省交通運(yùn)輸廳、湖南高速集團(tuán)持續(xù)打造高速公路消費(fèi)驛站，不斷刷新惠民高度，讓出行群眾盡享消費(fèi)便利。

　　四、推進(jìn)農(nóng)（集）貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造，讓農(nóng)村消費(fèi)更便捷

　　將農(nóng)（集）貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造列為縣域商業(yè)建設(shè)行動(dòng)重點(diǎn)支持方向，結(jié)合低溫雨雪冰凍天氣遭災(zāi)受損農(nóng)（集）貿(mào)市場(chǎng)重建需求，對(duì)遭災(zāi)受損的農(nóng)（集）貿(mào)市場(chǎng)修復(fù)改造項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充遴選并適度放寬其評(píng)審條件，新增一批災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目。2024年，全省共新建或升級(jí)改造農(nóng)（集）貿(mào)市場(chǎng)137個(gè)。另外，調(diào)配“商務(wù)為民辦實(shí)事”資金350萬(wàn)元，支持岳陽(yáng)華容縣團(tuán)洲垸農(nóng)（集）貿(mào)市場(chǎng)災(zāi)后重建。

　　五、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系建設(shè)，有力保障城鄉(xiāng)市場(chǎng)供應(yīng)

　　持續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈三年行動(dòng)，通過(guò)財(cái)政資金引導(dǎo)和帶動(dòng)各類市場(chǎng)主體積極開展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系項(xiàng)目建設(shè)，有效提升了我省農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)低溫分揀加工、冷鏈運(yùn)輸、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈銷售等能力水平。2024年，全省共計(jì)支持農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè)項(xiàng)目106個(gè)，新增農(nóng)產(chǎn)品各類冷庫(kù)庫(kù)容60萬(wàn)m3。

　　六、持續(xù)推進(jìn)全省城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，暢通經(jīng)濟(jì)微循環(huán)

　　全國(guó)首批一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市懷化已通過(guò)驗(yàn)收，指導(dǎo)推薦岳陽(yáng)市成功入選第四批一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市，目前長(zhǎng)沙、常德、岳陽(yáng)正在進(jìn)行全國(guó)試點(diǎn)，其他市州同步進(jìn)行省級(jí)試點(diǎn)。組織開展兩批一刻鐘便民生活圈分級(jí)分類驗(yàn)收評(píng)價(jià)工作，公布了203個(gè)一刻鐘便民生活圈社區(qū)，其中品質(zhì)型18個(gè)、提升型95個(gè)、基礎(chǔ)型203個(gè)。我省城市一刻鐘便民生活圈服務(wù)基本民生、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、暢通經(jīng)濟(jì)微循環(huán)的支撐作用更加明顯。

　　七、開展電商公益助農(nóng)，助力本土產(chǎn)業(yè)“觸網(wǎng)升級(jí)”

　　一是持續(xù)開展“數(shù)商興農(nóng)”網(wǎng)上促銷活動(dòng)，舉辦“東方甄選湖南行”、電商助農(nóng)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)等活動(dòng)，帶動(dòng)各類“土特產(chǎn)”累計(jì)成交額數(shù)億元。二是開展電商公益培訓(xùn)，覆蓋企業(yè)1000余家。推動(dòng)國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)及上下游企業(yè)與省內(nèi)企業(yè)簽訂有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證幫扶協(xié)議、綠色食品認(rèn)證幫扶協(xié)議。賦能農(nóng)副產(chǎn)品商家提升實(shí)戰(zhàn)技巧，推介湖南特色農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地類目。三是指導(dǎo)本土產(chǎn)業(yè)“觸網(wǎng)升級(jí)”打造精品產(chǎn)業(yè)，助推產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)通過(guò)跨境電商開拓海外市場(chǎng)，助力“湘品出?！?。

　　八、深化家政興農(nóng)行動(dòng)，推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興

　　聯(lián)合省婦聯(lián)在全省范圍內(nèi)舉辦家政服務(wù)促消費(fèi)系列活動(dòng)近50余場(chǎng)，發(fā)放家政電子消費(fèi)券15萬(wàn)余元。全年開展技能培訓(xùn)超20萬(wàn)人次，全省家政服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。商務(wù)部“家政服務(wù)信用信息平臺(tái)”錄入企業(yè)600多家，從業(yè)人員超15萬(wàn)人次，在全國(guó)名列前茅。培育天鵝到家等知名家政品牌及湘中月嫂等巾幗家政品牌，天鵝到家發(fā)展成為國(guó)內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)與全球獨(dú)角獸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年全省家政企業(yè)近6000家，同比增長(zhǎng)14.79％；從業(yè)人員達(dá)77.13萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)22.04％；營(yíng)業(yè)收入236.5億元，同比增長(zhǎng)11.77％。

　　下階段，我們將積極總結(jié)商務(wù)為民辦實(shí)事的典型經(jīng)驗(yàn)做法，加大向市州區(qū)縣的宣傳推廣，讓商務(wù)為民的理念深入人心。同時(shí)，注重工作的連續(xù)性，在2025年繼續(xù)推動(dòng)為民辦實(shí)事的八個(gè)方面走深走實(shí)。此外，將重點(diǎn)聚焦已經(jīng)納入2025年全省十大民生實(shí)事的生活類消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法、梳理分析消費(fèi)者訴求，優(yōu)化流程環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者幸福感、獲得感。